Wenn Sie eine Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte
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Grasmarkt 105 Bus 44 1000 Brüssel
Es funktioniert die ErfgoedApp
Drücken Sie die Info-Schaltfläche unten auf der Startseite der App. Sie erhalten weitere Informationen zu den verschiedenen Schaltflächen und Optionen. Um loszulegen, müssen Sie normalerweise eine Tour starten. Die Tourenübersicht finden Sie unter dem Kompass-Button.
Ich kann das Objekt nicht scannen
Stellen Sie sich direkt vor das Objekt und stellen Sie sicher, dass das Objekt vollständig im Scanfenster sichtbar ist. Sollte dies nicht funktionieren, prüfen Sie, ob Sie über den Kompass-Button die richtige Tour gestartet haben.
Ist die ErfgoedApp frei?
Ja, die Verwendung der ErfgoedApp ist völlig kostenlos, sodass Sie immer mehr Informationen und Geschichten zum Thema Kulturerbe entdecken können. Museen, die die App nutzen, können für den Besuch der Ausstellung bzw. des Museums eine Eintrittsgebühr erheben. Die App enthält außerdem keine Werbung.
Ist die Verwendung der ErfgoedApp möglich, wenn Sie nicht da sind?
Der Zweck der ErfgoedApp ist es, Ihnen vor Ort an Kulturdenkmälern mehr Informationen und Geschichten zu bieten, hierfür war normalerweise eine Anwesenheit vor Ort nötig, zB. im Museum oder an der historischen Stätte. Viele Funktionen der App funktionieren nur vor Ort. Einige Wander- und Radtouren können Sie bereits (teilweise) über die Karte in der App erkunden und entdecken.
Beim Scannen wird der Bildschirm schwarz
Geben Sie dem ErfgoedApp den Zugriff zur Nutzung Ihrer Kamera.
Sommige Samsungs S22 en A55 (A56) maken gebruik van een eigen op maat gemaakte AR software die soms een conflict kan geven met de ErfgoedApp. Soms kan bij het openen van de scan de app ook sluiten of crashen. Tot onze spijt kunnen deze toestellen niet scannen met de ErfgoedApp. We zijn samen met Samsung het probleem aan het zoeken en hopen dat dit via een update van Samsung opgelost kan worden. Een mogelijke oplossing is om “Google play AR Service” te herinstalleren op de telefoon.
Beacons worden niet herkend op sommige android telefoons
Dit kan voorkomen als je de app pas hebt geïnstalleerd op sommige Android telefoons. Herstart de app (volledig sluiten en terug openen) en daarna werken de beacons meestal wel. We werken aan een oplossing via een app update.
Wie steht es um meine Privatsphäre?
Der ErfgoedApp respektiert die Privatsphäre seiner Benutzer. Um Ortung, Bluetooth und Kamera nutzen zu können, fordert die App immer Zugriff an. Für die ordnungsgemäße Funktion der App ist es wichtig, dass Sie diese Berechtigung erteilen. Die einzigen Daten, die die ErfgoedApp Getrackt wird, wie oft eine Tour gestartet und wie oft eine Story geöffnet wurde. Der ErfgoedApp fragt niemals nach persönlichen Daten und kann die Nutzung der App daher nicht mit einer Person in Verbindung bringen. Die App enthält außerdem keine Werbung oder externe Statistiken, die Ihre Privatsphäre gefährden könnten. Lesen Sie auch unsere Datenschutz- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://erfgoed.app/privacy-disclaimer/
Ich möchte ErfgoedApp für ein Projekt verwenden
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten für Maker unter https://faro.be/ erfgoedapp .